Privacy Policy

About Us

A Duilio Top Shores Empresarial é uma empresa de suporte administrativo remoto, com sede na 1137 Clarke Ln, Alameda, CA 94502, United States. Prestamos serviços de assistência administrativa, financeira, atendimento ao cliente, gestão documental e suporte digital para empresas em todo o Brasil e exterior.

Esta Privacy Policy descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os personal data dos nossos clientes, colaboradores e visitantes do site, em compliance with a Lei Geral de Proteção de Dados – applicable privacy laws e o applicable internet regulations.

Dados Pessoais Coletados

• Dados de Identificação — Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e cargo do representante.
• Dados Companyriais — Razão social, CNPJ, segmento de atuação e porte da empresa.
• Dados Financeiros — Informações de faturamento e pagamentos para gestão contratual.
• Dados de Acesso — Senhas criptografadas, permissões e registros de acesso ao sistema.
• Dados Técnicos — IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação no site.
• Dados de Comunicação — E-mails, mensagens de suporte e registros de atendimento.

Purpose do Uso dos Dados

• Prestação dos serviços de suporte administrativo contratados.
• Comunicação sobre prazos, entregas e atualizações dos serviços.
• Emissão de contratos, notas fiscais e cobranças mensais.
• Melhoria da qualidade dos nossos serviços e plataforma.
• Envio de newsletters, dicas e conteúdos informativos (com consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Data Sharing de Dados

A Duilio Top Shores Empresarial does not sell personal data. Compartilhamos informações apenas quando necessário:

• Prestadores de tecnologia — Sistemas de gestão e CRM sob acordos de confidencialidade.
• Parceiros contábeis — Para emissão de notas fiscais e obrigações fiscais acessórias.
• Autoridades legais — Quando exigido por lei, decisão judicial ou órgão competente.

Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou nas configurações do navegador.

Data Retention

• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato + 5 anos.
• Dados financeiros e fiscais: 5 anos as required by legislação tributária.
• Dados de navegação: 6 months as required by applicable internet regulations.
• Dados de marketing: until a revogação do consentimento ou 3 anos.

Your Rights (Privacy Law)

• Acesso — Confirmar e acessar os dados que mantemos sobre you.
• Correção — Solicitar correção de dados incorretos.
• Eliminação — Solicitar exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade — Receber seus dados em formato legível.
• Revogação — Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Petição — Recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (FTC / Florida AG).

Security dos Dados

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações do site e sistemas.
• Acesso restrito por autenticação com controle de permissões por função.
• Backups periódicos criptografados em servidores seguros.
• Termos de confidencialidade com todos os colaboradores e parceiros.
• Notificação à FTC / Florida AG em caso de incidente de segurança relevante.

External Links

Nosso site pode conter links para plataformas parceiras, portais governamentais e redes sociais. Ao acessá-los, you estará sujeito às políticas de privacidade de cada plataforma. A Duilio Top Shores Empresarial is not responsible pelas práticas dessas plataformas.

Minors

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos e a pessoas jurídicas. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identificado, entre em contato para exclusão imediata.

Policy Changes desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Clientes ativos serão notificados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias sobre alterações relevantes. A data de atualização no topo desta página será revisada.

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